Spedizioni
Spediamo in modo tracciato con imballaggi curati per proteggere al meglio i dispositivi durante il trasporto. Qui trovi tempi, modalità, consegna e cosa fare in caso di problemi.
Tempi di evasione
- Preparazione ordine: normalmente entro 24–48 ore lavorative dalla conferma (salvo picchi o festività).
- Consegna: i tempi dipendono dal corriere e dalla destinazione.
- Giorni di lavorazione: lunedì–venerdì (festivi esclusi).
Riceverai via email il tracking non appena la spedizione viene affidata al corriere.
Spedizione tracciata
- Tracking: disponibile appena generata l’etichetta di spedizione.
- Consegna: al piano/indirizzo indicato (salvo limitazioni del corriere).
- Giacenza: se il destinatario è assente, il corriere effettua un secondo tentativo o lascia istruzioni.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato in fase di checkout in base a destinazione, peso e dimensioni. Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita) vengono applicate automaticamente quando previste.
Imballaggio & sicurezza
- Prodotti protetti con materiali antiurto (in base alla tipologia).
- Dispositivi elettronici spediti con imballaggio adeguato per ridurre il rischio di danni.
- Per articoli delicati, utilizziamo protezioni aggiuntive quando necessario.
Indirizzo e dati di consegna
- Verifica che indirizzo, citofono e numero civico siano corretti.
- Inserisci un numero di telefono valido: aiuta il corriere in caso di necessità.
- Eventuali note (orari, interno, scala) possono facilitare la consegna.
Alla consegna: controlla il pacco
Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare l’imballo. Se noti ammaccature, tagli o manomissioni, accetta con riserva e scatta foto prima di aprire.
In caso di problemi, contattaci entro 48 ore indicando numero ordine e allegando foto del pacco e del contenuto.
Problemi con la spedizione
Il tracking non si aggiorna, cosa posso fare?
È normale che il tracking impieghi alcune ore ad aggiornarsi dopo la presa in carico. Se non cambia per più di 48 ore lavorative, scrivici indicando il numero ordine.
Il pacco è arrivato danneggiato
Se possibile, accetta con riserva e fotografa l’imballo prima dell’apertura. Contattaci entro 48 ore con foto e descrizione del problema: ti guideremo nella gestione della pratica.
Ho inserito un indirizzo errato
Contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo provare ad aggiornare i dati di consegna.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivici via PEC o chiamaci: ti rispondiamo il prima possibile con supporto sull’ordine.
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